Dernière mise à jour : 17 Juillet 2025
Organisateur :
ALSASONIC SAS
4 rue de l’Étang, 67240 Bischwiller
SAS au capital de 1,000 €
RCS Strasbourg – SIRET :
Email : hello(@)alsasonic.com
1. Objet:
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de billets pour le festival ALSASONIC, organisé par ALSASONIC SAS. En achetant un billet, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Conditions d’accès:
L’accès au festival est strictement réservé aux personnes majeures, âgées de 18 ans révolus au jour de l’événement. Une pièce d’identité valide pourra être exigée à l’entrée. Aucun bracelet ne sera remis : le billet, imprimé ou en version numérique, fait foi. Toute personne ne respectant pas cette règle pourra se voir refuser l’accès sans remboursement.
3. Vente & Paiement:
Les billets sont vendus exclusivement via les canaux officiels du festival (site internet, plateformes partenaires).
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique : les billets sont ni remboursables, ni échangeables.
4. Annulation / Report:
En cas d’annulation totale du festival par l’organisateur, un remboursement du billet (hors frais annexes : transport, hébergement, etc.) pourra être envisagé.
En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date ; aucun remboursement ne sera effectué.
5. Personnes à Mobilité Réduite (PMR):
Les personnes à mobilité réduite doivent informer l’organisation au moins 15 jours avant la date de l’événement afin de bénéficier de dispositifs d’accueil spécifiques.
Sans demande préalable, aucune garantie d’accessibilité ne pourra être assurée.
6. Parking:
Un parking gratuit non surveillé est mis à disposition à proximité du site.
L’organisateur décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dégradation de véhicules ou d’effets personnels.
7. Sécurité & Objets interdits:
Un contrôle de sécurité est effectué à l’entrée.
Les objets suivants sont formellement interdits :Armes, drogues, explosifsBoissons alcoolisées extérieuresBouteilles en verre, objets contondantsAppareils d’amplification sonoreFeux d’artifice, fumigènes, drones non autorisés
Tout manquement entraînera l’expulsion immédiate sans remboursement.
8. Droit à l’image:
Le public est informé que l’événement pourra être filmé ou photographié pour des usages de communication ou de promotion.
En participant, chaque personne accepte d’être potentiellement filmée ou photographiée, sauf opposition écrite préalable envoyée à l’organisateur.
9. Revente et fraude:
Seuls les billets achetés sur les canaux officiels sont valables.
La revente non autorisée de billets est interdite par la loi (article L313-6-2 du Code pénal).
En cas de billet falsifié, dupliqué ou frauduleux, l’accès sera refusé sans compensation.
10. Responsabilité:
L’organisateur ne saurait être tenu responsable en cas :
-De perte ou de vol d’effets personnels
-D’intempéries ou de cas de force majeure
-D’incidents causés par un comportement individuel ou tiers
La responsabilité est limitée au montant du billet.
11. Données personnelles:
Les données personnelles sont collectées dans le cadre des ventes.
Conformément au RGPD, chaque client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données par mail à : rgpd@alsasonic.com.
12. Loi applicable:
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée au Tribunal de commerce de Strasbourg.
13. Nourriture et boissons extérieures:
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons de l’extérieur, sauf raison médicale justifiée.
14. Objets autorisés / interdits:
Les animaux (sauf chiens guides), les parapluies longs, les sièges pliables ou caméras professionnelles sont interdits.
Les petits sacs, casquettes et gourdes souples sont tolérés après contrôle.
15. Médiation:
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu amiablement, le client peut contacter un médiateur agréé.
16. Modifications de programme:
La programmation peut être modifiée sans préavis.
La modification de l’ordre de passage, de l’horaire ou du nom d’un artiste ne donne droit à aucun remboursement, dès lors que l’événement est maintenu.
17. Force majeure:
L’organisateur décline toute responsabilité en cas d’annulation ou d’interruption due à un cas de force majeure : intempéries, grève, pandémie, attaque, décision administrative, etc.
18. Affichage des règles:
Un résumé des présentes CGV sera affiché à l’entrée du site, aux points de contrôle, et dans les zones de vente.
19. Facture et TVA:
Une facture peut être délivrée sur demande, avec indication de la TVA si applicable.
20. Dispositif de secours:
Des secouristes sont présents sur site.
Le public est invité à les alerter en cas d’incident.
ALSASONIC SAS décline toute responsabilité sur les conséquences de maladies ou d’actes individuels.
21. Alcool:
La vente et la consommation d’alcool sont réservées aux majeurs.
L’organisateur peut refuser l’entrée ou l’accès aux bars à toute personne en état d’ébriété manifeste.
22. Drones:
Les drones sont interdits, sauf autorisation écrite et préfectorale préalable.
23. Places assises:
Aucune place assise n’est garantie sauf mention contraire sur le billet (zone VIP, etc.).
24. Respect du site:
Tout comportement dégradant les lieux, les équipements ou l’environnement entraînera l’expulsion immédiate sans remboursement.
25. Sortie définitive:
Toute sortie du site est définitive.
26. Validité des billets:
Le billet ne peut être ni dupliqué, ni partagé.
Le premier scan fait foi.
Tout billet déjà utilisé est automatiquement refusé.
27. Sponsors & contenu commercial:
Le public accepte que des sponsors ou partenaires soient visibles sur site (affiches, stands, signalétique...).
28. Instructions du personnel:
Les consignes données par le personnel (sécurité, organisation, bénévoles) doivent être respectées à tout moment.
29. Accréditations:
Seules les personnes accréditées par ALSASONIC ont accès aux espaces presse, techniques ou backstage.
30. Modifications logistiques:
Le plan du site, l’emplacement des scènes ou les horaires peuvent être modifiés pour des raisons techniques ou de sécurité, sans préavis.
31. Ventes non autorisées (commerces sauvages):
La vente ambulante (nourriture, merchandising, boissons...) est strictement interdite sur ou aux abords du site sans accord écrit de l’organisation.